Tegelplus BV
IQ Parklaan 54, 3650 Dilsen-Stokkem, België
Ondernemingsnummer en btw: BE 0840967828
E-mail: info@tegelplus.be · Telefoon: +32 89 76 75 76
Hierna “Tegelplus”, “wij” of “ons”. Met “klant” bedoelen we iedereen die een offerte aanvraagt, een bestelling plaatst of gebruik maakt van deze website. Met “consument” bedoelen we een klant die niet handelt voor beroepsdoeleinden.
Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van www.tegelplus.be, voor elke offerte die we uitbrengen en voor elke overeenkomst die we met een klant sluiten. Door een offerte aan te vragen of een bestelling te plaatsen, aanvaard je deze voorwaarden.
Algemene of aankoopvoorwaarden van de klant gelden niet, tenzij we die uitdrukkelijk en schriftelijk aanvaardden. Wijken we op één punt af, dan blijven alle andere bepalingen gewoon gelden.
Op deze website vind je informatie over onze tegels, formaten, kleuren en toepassingen. Er is geen online verkoop. Je kan via de site enkel een offerte aanvragen, een showroombezoek boeken of contact opnemen. Er wordt op geen enkel moment online betaald.
Foto’s, kleuren, afmetingen, technische fiches en indicatieve prijzen op de website zijn richtinggevend en houden geen aanbod in. Kleurweergave op een scherm wijkt altijd af van de werkelijke tegel. Vraag een staal of kom langs in de showroom voor je beslist.
We doen ons best om de informatie correct en actueel te houden, maar we kunnen geen fouten of onvolledigheden uitsluiten. Voorraadvermeldingen zijn indicatief en geven geen garantie op beschikbaarheid.
Een offerteaanvraag via de website is gratis en verbindt je tot niets.
Wat we bezorgen is een offerte op maat, met de tegel, het aantal m², de eenheidsprijs, de eventuele levering en de btw. Elke offerte is 14 kalenderdagen geldig vanaf de datum van verzending, tenzij er op de offerte een andere termijn staat. Na die termijn vervalt de offerte en kunnen prijzen en beschikbaarheid wijzigen.
Een overeenkomst komt pas tot stand wanneer je de offerte schriftelijk of per e-mail bevestigt en wij die bevestiging aanvaarden. Een prijsopgave per telefoon of aan de balie is steeds onder voorbehoud tot ze schriftelijk bevestigd is.
Een offerte geldt voor het geheel. Een gedeeltelijke bestelling kan aanleiding geven tot een andere eenheidsprijs.
Prijzen worden uitgedrukt per m² of per stuk, in euro. Voor consumenten vermelden we prijzen inclusief btw. Voor professionele klanten vermelden we prijzen exclusief btw. De offerte vermeldt telkens uitdrukkelijk welke btw van toepassing is.
Levering, transport, laden en lossen, en eventuele bijkomende diensten zitten niet in de prijs, tenzij de offerte dat uitdrukkelijk vermeldt.
Prijzen zijn gebaseerd op de kosten op het moment van de offerte. Wijzigen na aanvaarding de grondstofprijzen, transportkosten, wisselkoersen of taksen op een aanzienlijke manier, dan mogen we die verhoging doorrekenen. We melden dit vooraf. Ben je consument en gaat het om een verhoging van meer dan 10%, dan mag je de overeenkomst kosteloos beëindigen.
Tegels zijn een natuurlijk of gebakken product. Lichte verschillen in kleur, tint, structuur, maat en dikte tussen bakpartijen zijn eigen aan het product en zijn geen gebrek. Bestel daarom altijd alles in één keer, uit dezelfde partij en hetzelfde bakproces.
We adviseren om 15% extra te bestellen voor snijverlies, breuk en herstellingen achteraf. Nabestellingen uit dezelfde partij kunnen we niet garanderen.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het opmeten van de oppervlakte en het bepalen van de benodigde hoeveelheid, ook wanneer wij op zijn vraag een indicatieve berekening maken. Wij baseren ons daarbij op de gegevens die de klant zelf aanlevert.
Leverings- en afhaaltermijnen zijn steeds indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Een overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding of op ontbinding, behalve wanneer de vertraging onredelijk is en de klant ons schriftelijk in gebreke stelde met een redelijke bijkomende termijn.
Bij levering op een werf zorgt de klant voor een vlot bereikbare, verharde losplaats en voor de aanwezigheid van iemand die de goederen in ontvangst kan nemen. Kan er niet gelost worden door een oorzaak bij de klant, dan zijn de kosten van de vergeefse rit voor de klant.
De klant controleert de goederen bij levering of afhaling op zichtbare gebreken, breuk, aantallen en kleurverschil. Zichtbare gebreken moeten op de leveringsbon vermeld worden of binnen [48 uur] schriftelijk gemeld worden. Verborgen gebreken meld je binnen [14 dagen] nadat je ze vaststelde.
Tegels die al geplaatst zijn, worden geacht aanvaard te zijn. Een klacht over kleur, tint of maat kan na plaatsing niet meer aanvaard worden. Controleer dus altijd voor je plaatst, en laat je plaatser dat ook doen.
Het risico op verlies of beschadiging gaat over op de klant op het moment van levering of afhaling.
Annuleert de klant een bevestigde bestelling, dan is een forfaitaire schadevergoeding van [20]% van het orderbedrag verschuldigd, onverminderd ons recht om een hogere werkelijke schade te bewijzen. Voor goederen die speciaal voor de klant besteld of op maat gemaakt werden, is de volledige prijs verschuldigd.
Er is geen verkoop op afstand en geen online verkoop. Bestellingen komen tot stand na een offerte en, in de regel, na contact in de showroom of ter plaatse. Het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen voor overeenkomsten op afstand of buiten de verkoopruimte is daarom in principe niet van toepassing.
Werd de overeenkomst met een consument toch uitsluitend op afstand of buiten onze verkoopruimte gesloten, dan geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen wel, behalve voor goederen die op maat gemaakt of speciaal besteld zijn.
Voor consumenten geldt de wettelijke conformiteitsgarantie van twee jaar vanaf de levering (art. 1649bis e.v. oud Burgerlijk Wetboek). Die garantie dekt gebreken die al bestonden bij levering. Ze dekt geen schade door verkeerde plaatsing, verkeerd onderhoud, normale slijtage, of gebruik dat niet strookt met de technische fiche van het product.
Voor professionele klanten geldt de garantie van de fabrikant, met een klachttermijn van [14 dagen] na ontdekking van het gebrek en uiterlijk [12 maanden] na levering.
Plaatsing gebeurt niet door Tegelplus, tenzij dat uitdrukkelijk in de offerte staat. Wij zijn niet aansprakelijk voor het werk van de plaatser of de aannemer die de klant zelf koos.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van de geleverde goederen waarop de klacht betrekking heeft. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals werfvertraging, winstderving, plaatsingskosten, uitbraak- of herplaatsingskosten, of kosten van derden.
Deze beperkingen gelden niet bij bedrog, opzet, zware fout, of bij schade aan leven of gezondheid, en evenmin wanneer de wet ze verbiedt ten aanzien van consumenten.
We zijn niet aansprakelijk voor onbeschikbaarheid, fouten of schade die voortvloeien uit het gebruik van deze website, noch voor de inhoud van websites van derden waarnaar we linken.
Gebeurtenissen buiten onze redelijke controle, zoals staking, transportproblemen, brand, extreme weersomstandigheden, tekort aan grondstoffen, storingen bij leveranciers of overheidsmaatregelen, schorten onze verplichtingen op zolang ze duren. Duurt de overmacht langer dan [60] dagen, dan mag elke partij de overeenkomst kosteloos beëindigen voor het niet-uitgevoerde deel.
Alle teksten, foto’s, video’s, logo’s en het ontwerp van deze website zijn eigendom van Tegelplus of van haar leveranciers. Je mag ze niet overnemen, kopiëren of hergebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
Hoe we je persoonsgegevens verwerken, lees je in ons privacybeleid. Welke cookies we plaatsen en hoe je je keuze aanpast, lees je in ons cookiebeleid.
Heb je een klacht, laat het ons eerst zelf weten via [e-mailadres]. We zoeken samen een oplossing.
Kom je er met ons niet uit en ben je consument, dan kan je terecht bij de Consumentenombudsdienst, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel, contact@consumentenombudsdienst.be, www.consumentenombudsdienst.be.
Op elke overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing. Enkel de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Limburg, afdeling Tongeren, zijn bevoegd. Voor consumenten geldt deze bevoegdheidsclausule enkel voor zover ze niet strijdig is met de dwingende wettelijke regels van rechterlijke bevoegdheid.
Is een bepaling van deze voorwaarden nietig of onafdwingbaar, dan blijven de andere bepalingen gewoon geldig. De nietige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die er zo dicht mogelijk bij aansluit.
We mogen deze voorwaarden aanpassen. De versie die geldt, is de versie die op de website stond op het moment dat je de offerte aanvroeg of de bestelling bevestigde.